Tu punto de partida para aplicar lo aprendido en clase.
Intercom es una plataforma de servicio al cliente impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas gestionar su atención al cliente de manera más eficiente. Su producto principal, Fin, se integra con cualquier sistema de soporte existente y utiliza IA para responder automáticamente a preguntas complejas, tomar acciones y resolver problemas de los clientes. Además, su suite ofrece un servicio al cliente consolidado, mejorando los tiempos de respuesta y la eficiencia de los agentes, facilitando una vista única del servicio al cliente. Está dirigida a empresas que buscan optimizar su atención al cliente y mejorar la experiencia del usuario.
Fin AI Agent trabaja con cualquier soporte helpdesk para responder automáticamente preguntas complejas, tomar acciones y resolver problemas de los clientes, mejorando la eficiencia del servicio al cliente.
Intercom Suite ofrece una suite de servicio al cliente unificada que proporciona tiempos de respuesta más rápidos, agentes más eficientes y una vista consolidada del servicio al cliente.
Año de fundación
2011
País
Estados Unidos
Tecnologías habilitadoras
Marketing
Generación de Leads
Customer Success
Retención
Operaciones Generales
Eficiencia Básica
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