Tu punto de partida para aplicar lo aprendido en clase.
Tidio es una plataforma de servicio al cliente impulsada por inteligencia artificial que permite la automatización de hasta el 67% de las interacciones de soporte mediante su agente AI, Lyro. La plataforma integra herramientas de chat en vivo, gestión de tickets, y soporte multicanal, permitiendo a las empresas ofrecer soporte instantáneo y eficiente en múltiples idiomas. Está dirigida principalmente a empresas de comercio electrónico y otros sectores que buscan optimizar su atención al cliente y mejorar la experiencia del usuario.
Permite resolver el 67% de las consultas de soporte automáticamente utilizando el agente AI Lyro, mejorando la eficiencia en el servicio al cliente.
Facilita la resolución instantánea de solicitudes de los clientes, reduciendo tiempos de espera y aumentando la satisfacción del usuario.
Optimiza el soporte mediante herramientas de help desk inteligentes y opciones de auto-servicio, permitiendo a los equipos manejar más consultas con menos esfuerzo.
Ayuda a convertir visitantes en clientes mediante opciones de auto-servicio y generación de leads a través de conversaciones automatizadas.
Proporciona opciones de auto-servicio que permiten a los visitantes solucionar problemas por sí mismos, liberando recursos del equipo de soporte.
Año de fundación
2013
País
Polonia
Tecnologías habilitadoras
Marketing
Generación de Leads
Operaciones Generales
Eficiencia Básica
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